{"id":1265,"date":"2021-08-16T22:21:52","date_gmt":"2021-08-16T22:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/entropia.cr\/?page_id=1265"},"modified":"2021-08-17T20:43:30","modified_gmt":"2021-08-17T20:43:30","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/entropia.cr\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos y Devoluciones<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdO Y TARIFAS<\/b><\/p>

Procesamiento de la orden: <\/b>ENTROP\u00cdA procesar\u00e1 tu pedido en l\u00ednea dentro de 3-7 d\u00edas h\u00e1biles, siempre que los productos est\u00e9n en stock, en caso de no estarlo, nos comunicaremos con nuestros usuarios a trav\u00e9s de los medios que ustedes hubiesen se\u00f1alado. Realizaremos los env\u00edos en d\u00edas h\u00e1biles de lunes a viernes. Tan pronto como tu pedido salga de nuestras manos, recibir\u00e1s los detalles de seguimiento en tu bandeja de entrada o v\u00eda whatsapp. Si necesit\u00e1s tu pedido m\u00e1s r\u00e1pido, comun\u00edcate con nosotros en hello@majorodriguez.cr, \u00a1y haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud!<\/p>

Env\u00edo de la orden: <\/b>Para env\u00edos dentro de Costa Rica, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 d\u00edas h\u00e1biles, sin embargo,\u00a0 cuando los productos se soliciten enmarcados o personalizados el plazo de entrega estimado ser\u00e1 de 7 a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

Aviso<\/b>: Los prints y servicio de enmarcado profesional se hacen contra pedido, de modo que puede haber retrasos seg\u00fan la disponibilidad de materiales y tiempos de producci\u00f3n para tales efectos nuestros colaboradores se pondr\u00e1n en contacto con los usuarios utilizando los medios de comunicaci\u00f3n que en la orden hubiesen se\u00f1alado.<\/p>

\u00a0<\/p>

Costos de env\u00edo:<\/b><\/p>

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<\/b>Env\u00edos Nacionales (COSTA RICA):\u00a0<\/b><\/div>

Para env\u00edos en Costa Rica – $5 – $10<\/p>

Los usuarios manifiesta que producto de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, podr\u00e1 existir retrasos en las entregas de sus pedidos.\u00a0<\/p>

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Env\u00edo internacional<\/b><\/p>

Los usuarios manifiestan su aceptaci\u00f3n que, el costo del env\u00edo podr\u00e1 variar de conformidad con el destino de la orden. \u00a0<\/p>

Realizamos env\u00edos internacionales, con algunas excepciones. No se hacen env\u00edos de productos enmarcados o fr\u00e1giles. Los prints se env\u00edan en embalaje tipo tubo de cart\u00f3n y es necesario el uso de pl\u00e1stico para proteger las obras en el traslado.<\/p>

Se debe tomar en cuenta que los pedidos internacionales demoran un per\u00edodo que podr\u00e1 comprender entre 7 y 15 d\u00edas h\u00e1biles, sin embargo, producto de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor podr\u00e1 haber retrasos en las entregas de sus pedidos, lo cual el usuario manifiesta comprender y aceptar.<\/p>

Los impuestos para env\u00edos internacionales var\u00edan segun la legislaci\u00f3n de cada pa\u00eds, por lo que no se pueden estimar con anticipaci\u00f3n, el usuario asumir\u00e1 el pago de estos al momento de la entrega. ENTROP\u00cdA no es responsable de las tarifas de importaci\u00f3n, impuestos, o cualquier otra tarifa personalizada en caso de que su paquete sea procesado por la aduana del pa\u00eds de env\u00edo o destino.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/b><\/p>

FORMAS DE PAGO<\/b><\/p>

Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito y Paypal. Si el pago se realiza a trav\u00e9s de transferencia electr\u00f3nica, el usuario se compromete a hacer env\u00edo del comprobante de pago con el n\u00famero de orden en la descripci\u00f3n, en un plazo menor a 24h. De lo contrario, la orden ser\u00e1 cancelada. Cuando utilice el m\u00e9todo de pago de transferencia electr\u00f3nica deber\u00e1 enviar el comprobante de pago a: hello@majorodriguez.cr especificando el n\u00famero de orden en el detalle de dicho comprobante.\u00a0<\/p>

Las cuentas bancarias de Entrop\u00eda son las siguientes:<\/p>

\u00a0<\/p>

BAC D\u00f3lares<\/p>

940323033<\/p>

CC10200009403230332<\/p>

IBAN CR35010200009403230332<\/p>

C\u00e9dula 114510404<\/p>

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GARANT\u00cdAS<\/b><\/p>

Cualquier reclamo de garant\u00eda deber\u00e1 realizarse dentro de los 30 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del producto.\u00a0<\/p>

Para efectos de realizar el reclamo de garant\u00eda, el usuario deber\u00e1 enviar un correo a hello@majorodriguez.cr manifestando los da\u00f1os o defectos, con el producto recibido y enviar el producto da\u00f1ado a las instalaciones f\u00edsicas de\u00a0ENTROP\u00cdA, para tales efectos, ENTROP\u00cdA proporcionar\u00e1 en la informaci\u00f3n y detalles necesarios del env\u00edo en el correo de respuesta a dicha gesti\u00f3n. Asimismo, el usuario deber\u00e1 presentar una copia impresa de la factura.\u00a0<\/p>

La garant\u00eda cubre \u00fanicamente defectos de fabricaci\u00f3n u ocultos,\u00a0 errores de impresi\u00f3n, problemas de enmarcado inherentes al proceso de ensamblaje confecci\u00f3n, o un problema severo en el embalaje que haya da\u00f1ado la obra o los materiales.<\/p>

El cliente debe revisar en persona las entregas de prints enmarcados en el momento de la entrega. Una vez recibida la obra, no se aceptan reclamos por da\u00f1os en moldura o vidrio.<\/p>

\u00a0<\/b><\/p>

POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N<\/b><\/p>

Debido a la naturaleza de los productos de ENTROP\u00cdA, ilustrados digitalmente o a mano, impresos contra pedido para garantizar la calidad del papel, manipulados para firmarse, sellarse y empacarse manualmente, pueden adoptar ligeras variaciones de color y dise\u00f1o, y la firma, color de moldura, ubicaci\u00f3n del sello, entre otros, puede variar de una pieza a otra. Celebramos esto como un signo de una pieza verdaderamente \u00fanica. Al pedir m\u00faltiplos, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que las piezas sean lo m\u00e1s similares posibles.<\/p>

Los prints (ilustraciones) de edici\u00f3n limitada con o sin enmarcar, papeles tapices, los art\u00edculos descontinuados y en oferta, cualquier producto personalizado o de calidad manual o artesanal, son de venta final y no se pueden cambiar ni devolver por cr\u00e9dito en la tienda en l\u00ednea, a excepci\u00f3n de un da\u00f1o severo oculto o no visible tanto en el embalaje que haya da\u00f1ado la obra durante la entrega, como aparici\u00f3n de moho en el papel dentro del plazo de garant\u00eda, o problemas de enmarcado (da\u00f1os en el vidrio o la adherencia de la moldura). Nos disculpamos desde ya por cualquier inconveniente.<\/p>

Los gastos de env\u00edo no son reembolsables y los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n son responsabilidad del cliente. La llegada segura de los productos devueltos tambi\u00e9n es responsabilidad del cliente, as\u00ed como cualquier cambio o ajuste que requiera costos de env\u00edo adicionales.<\/p>

Si un art\u00edculo se devuelve sin aprobaci\u00f3n previa, o si llega un art\u00edculo y no cumple con los requisitos de nuestra pol\u00edtica de devoluciones, tenemos derecho a denegar una devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>

Se dispondr\u00e1 de un plazo de siete (7) d\u00edas h\u00e1biles desde el momento de la recepci\u00f3n del producto para realizar la devoluci\u00f3n del pedido o parte del mismo, el cual deber\u00e1 solicitarse \u00fanicamente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico hello@majorodriguez.cr<\/p>

Se realizar\u00e1 la reposici\u00f3n del producto o de lo contrario, el reembolso del dinero se realizar\u00e1 a la tarjeta utilizada para realizar el pago en cuesti\u00f3n, despu\u00e9s de recibido el producto en las instalaciones f\u00edsicas de ENTROP\u00cdA, en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas h\u00e1biles.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

Cambios y cancelaciones de pedidos<\/b><\/p>

No podemos cancelar o cambiar las compras hechas a pedido, personalizadas o las compras por adelantado una vez que se han confirmado.<\/p>

En algunas circunstancias, podr\u00edamos cancelar su pedido siempre que no se haya enviado a producci\u00f3n. Si desea cancelar su pedido, comun\u00edquese a hello@majorodriguez.cr o info@majorodriguez.cr lo antes posible. Sin embargo, no podemos garantizar la posibilidad de cancelar su pedido, pero haremos lo posible para colaborarles.\u00a0<\/p>

En el caso de prints o productos personalizados, no se aceptan cancelaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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